ZALANDO30 Tage
Rückgabefrist
€0,00
Rückversandkosten
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Zalando Lounge zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im Zalando-Lounge-Konto.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das kostenlose Rücksendelabel wird bereitgestellt.
- Verpacken Sie den Artikel und geben Sie ihn bei der angegebenen Annahmestelle ab.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang innerhalb von 3–5 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
30 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
Zalando Lounge übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu Zalando Lounge
Wie lange habe ich Zeit, bei Zalando Lounge zurückzugeben?
Bei Zalando Lounge gilt: 30 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Zalando Lounge kostenlos?
Ja, Zalando Lounge übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.