Haftungsausschluss
Stand: Juli 2026
1. Keine Rechtsberatung
Rücksendung ist ein redaktionelles Vergleichsportal für Rückgabebedingungen deutscher Online-Shops. Sämtliche Inhalte dieser Website – einschließlich der Angaben zu Rückgabefristen und -kosten, des Rücksende-Scores, der Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie der Artikel im Magazin-Bereich – dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Orientierung. Sie stellen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar und ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung durch eine Rechtsanwältin, einen Rechtsanwalt oder eine Verbraucherzentrale. Bei konkreten Rechtsfragen zu einem Widerruf, einer Rückgabe oder einem Vertragsverhältnis empfehlen wir, sich an eine entsprechend qualifizierte Stelle zu wenden.
2. Genauigkeit der Rückgabeinformationen und des Rücksende-Scores
Die auf dieser Website dargestellten Rückgabefristen, Rücksendekosten, Erstattungsfristen und der daraus berechnete Rücksende-Score basieren auf einer sorgfältigen Auswertung der öffentlich zugänglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrungen der jeweiligen Shops zum Zeitpunkt der letzten Prüfung (siehe Prüfdatum auf der jeweiligen Shop-Seite). Wie der Score berechnet wird, ist auf der Seite „Wie wir bewerten" vollständig dokumentiert.
Trotz sorgfältiger und regelmäßiger Prüfung können wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Angaben übernehmen. AGB und Rückgabebedingungen können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Maßgeblich für ein konkretes Vertragsverhältnis sind stets ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen des jeweiligen Shops, nicht die Angaben auf dieser Website. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der Verwendung veralteter oder fehlerhafter Angaben entstehen.
3. Kein Vertragsverhältnis mit Rücksendung
Rücksendung ist nicht Vertragspartner der auf dieser Website vorgestellten Shops und nicht an Kaufverträgen zwischen Ihnen und einem gelisteten Shop beteiligt. Wir vermitteln lediglich Informationen und verlinken auf die Angebote Dritter. Ansprüche im Zusammenhang mit einem Kauf, einer Rückgabe, einem Widerruf oder einer Erstattung richten sich ausschließlich gegen den jeweiligen Shop als Vertragspartner.
4. Marktplätze mit wechselnden Verkäufern
Einzelne gelistete Anbieter (z. B. eBay, Etsy, AliExpress oder vergleichbare Marktplätze) sind selbst keine Vertragspartei, sondern vermitteln Angebote unabhängiger Verkäufer. Rückgabefrist und -kosten legt bei diesen Anbietern jeweils der einzelne Verkäufer fest. Aus diesem Grund zeigen wir für Marktplätze bewusst keinen einheitlichen Score, sondern einen Hinweis (siehe Methodik). Die auf unserer Seite genannten Werte sind allgemeine Anhaltspunkte und können vom Angebot des tatsächlich gewählten Verkäufers abweichen.
5. Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß Art. 4–6 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) in Verbindung mit dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) für eigene Inhalte auf dieser Website nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt; eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir die betroffenen Inhalte umgehend entfernen oder korrigieren.
6. Haftung für Links
Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter (u. a. Shop-Seiten, AGB-Dokumente, Affiliate-Partner und Quellenangaben in Magazin-Artikeln), auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte keine Gewähr übernehmen; für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seite verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zu diesem Zeitpunkt nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
7. Werbung und Affiliate-Links
Diese Website finanziert sich unter anderem über Affiliate-Links. Bei einem Einkauf über einen mit „*" gekennzeichneten oder als Affiliate-Link erkennbaren Verweis erhalten wir gegebenenfalls eine Provision vom jeweiligen Shop – ohne dass Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen. Werbliche Inhalte kennzeichnen wir gemäß § 5a UWG als solche. Die Auswahl der gelisteten Shops sowie deren Bewertung im Rücksende-Score erfolgen ausschließlich anhand der in der Methodik dokumentierten Kriterien (Rückgabefrist und -kosten) und unabhängig davon, ob und in welcher Höhe eine Provision gezahlt wird.
8. Urheberrecht
Die durch die Betreiber dieser Website erstellten Inhalte und Werke (Texte, Grafiken, das Score-System sowie dessen Darstellung) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet; Marken- und Firmenlogos der gelisteten Shops sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken im Rahmen des Vergleichs verwendet. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
9. Änderungen dieses Haftungsausschlusses
Wir behalten uns vor, diesen Haftungsausschluss bei Bedarf anzupassen, etwa wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen, unser Angebot oder die zugrunde liegende Methodik ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Seite abrufbare Fassung.
10. Kontakt bei falschen Angaben
Sollten Sie veraltete, fehlerhafte oder rechtsverletzende Angaben auf dieser Website finden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Wir prüfen jeden Hinweis und korrigieren fehlerhafte Angaben zeitnah.