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So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Amazon zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im Amazon-Konto.
- Wählen Sie den Artikel und klicken Sie auf „Artikel zurücksenden".
- Wählen Sie eine Rückgabeoption: Paketshop, Abholung oder Postfiliale.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder nutzen Sie den QR-Code.
- Erstattung erfolgt nach Prüfung, in der Regel 5–7 Werktage.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt und richtet sich nach Verkäufer und Artikel.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
30 Tage
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Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
Amazon übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu Amazon
Wie lange habe ich Zeit, bei Amazon zurückzugeben?
Bei Amazon gilt: 30 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Amazon kostenlos?
Ja, Amazon übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Wie lange dauert die Erstattung bei Amazon?
Die Erstattung erfolgt bei Amazon in der Regel innerhalb von 14–21 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.