TEMU90 Tage
Rückgabefrist
1. Retoure kostenlos, danach 3 €
Rückversandkosten
5–14 Werktage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei temu.com zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" in der Temu-App oder auf temu.com.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Die erste Rücksendung ist kostenlos, jede weitere kostet pauschal 3 €.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder nutzen Sie den QR-Code am Paketshop.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang, in der Regel 5–14 Werktage.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
90 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
1. Retoure kostenlos, danach 3 €
Maßgeblich sind die aktuellen Bedingungen von temu.com. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu temu.com
Wie lange habe ich Zeit, bei temu.com zurückzugeben?
Bei temu.com gilt: 90 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei temu.com kostenlos?
Teilweise: 1. Retoure kostenlos, danach 3 €.
Wie lange dauert die Erstattung bei temu.com?
Die Erstattung erfolgt bei temu.com in der Regel innerhalb von 5–14 Werktage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.