SAMSUNG14 Tage
Rückgabefrist
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Rückversandkosten
Kostenlos bei Defekt oder Falschlieferung
14 Tage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Samsung zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im Samsung-Konto.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das kostenlose Rücksendelabel wird bereitgestellt.
- Verpacken Sie den Artikel und geben Sie ihn bei der angegebenen Annahmestelle ab.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang innerhalb von 5–7 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
€0,00
Kostenlos bei Defekt oder Falschlieferung. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu Samsung
Wie lange habe ich Zeit, bei Samsung zurückzugeben?
Bei Samsung gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Samsung kostenlos?
Bei Samsung gilt: €0,00. Kostenlos bei Defekt oder Falschlieferung.
Wie lange dauert die Erstattung bei Samsung?
Die Erstattung erfolgt bei Samsung in der Regel innerhalb von 14 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.