ROLLER365 Tage
Rückgabefrist
Gesetzlich kostenlos, ab Tag 15 Kunde zahlt Versand/Montage
Rückversandkosten
14 Tage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei roller.de zurückgeben:
- Melden Sie sich in Ihrem ROLLER-Konto an und öffnen Sie die Bestellung.
- Innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist ist die Rücksendung kostenlos.
- Bei Rückgabe im Rahmen der freiwillig erweiterten Frist (bis 365 Tage) trägt der Kunde Versand- und Montagekosten.
- Verpacken Sie den Artikel sicher, bei Möbeln wird die Abholung koordiniert.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
365 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Gesetzlich kostenlos, ab Tag 15 Kunde zahlt Versand/Montage
Maßgeblich sind die aktuellen Bedingungen von roller.de. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu roller.de
Wie lange habe ich Zeit, bei roller.de zurückzugeben?
Bei roller.de gilt: 365 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei roller.de kostenlos?
Teilweise: Gesetzlich kostenlos, ab Tag 15 Kunde zahlt Versand/Montage.
Wie lange dauert die Erstattung bei roller.de?
Die Erstattung erfolgt bei roller.de in der Regel innerhalb von 14 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.