PROSHOP14 Tage
Rückgabefrist
Kunde trägt Kosten
Rückversandkosten
14 Tage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei proshop.de zurückgeben:
- Melden Sie sich in Ihrem Proshop-Konto an und öffnen Sie die Bestellung.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Die Rücksendekosten trägt bei Proshop der Kunde.
- Verpacken Sie den Artikel sicher im Originalzustand.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kunde trägt Kosten
Ein fester Betrag ist nicht angegeben, er hängt vom gewählten Versandweg ab. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu proshop.de
Wie lange habe ich Zeit, bei proshop.de zurückzugeben?
Bei proshop.de gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei proshop.de kostenlos?
Nein, bei proshop.de trägt der Kunde die Rückversandkosten.
Wie lange dauert die Erstattung bei proshop.de?
Die Erstattung erfolgt bei proshop.de in der Regel innerhalb von 14 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.