POCO14 Tage
Rückgabefrist
Kostenlos
Rückversandkosten
14 Tage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei poco.de zurückgeben:
- Melden Sie sich in Ihrem POCO-Konto an und öffnen Sie die Bestellung.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das Retourenlabel wird kostenlos bereitgestellt.
- Bei sperrigen Möbelstücken wird die Abholung koordiniert.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
poco.de übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu poco.de
Wie lange habe ich Zeit, bei poco.de zurückzugeben?
Bei poco.de gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei poco.de kostenlos?
Ja, poco.de übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Wie lange dauert die Erstattung bei poco.de?
Die Erstattung erfolgt bei poco.de in der Regel innerhalb von 14 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.