ONLY14 Tage
Rückgabefrist
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Rückversandkosten
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei ONLY zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im ONLY-Konto.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das kostenlose Rücksendelabel wird bereitgestellt.
- Verpacken Sie den Artikel und geben Sie ihn bei der angegebenen Annahmestelle ab.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang innerhalb von 5–7 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
ONLY übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu ONLY
Wie lange habe ich Zeit, bei ONLY zurückzugeben?
Bei ONLY gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei ONLY kostenlos?
Ja, ONLY übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.