mytheresa30 Tage
Rückgabefrist
Kostenlos
Rückversandkosten
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei mytheresa.com zurückgeben:
- Melden Sie sich in Ihrem mytheresa-Konto an und öffnen Sie die Bestellung.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das Retourenlabel wird kostenlos bereitgestellt.
- Verpacken Sie den Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
30 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
mytheresa.com übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu mytheresa.com
Wie lange habe ich Zeit, bei mytheresa.com zurückzugeben?
Bei mytheresa.com gilt: 30 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei mytheresa.com kostenlos?
Ja, mytheresa.com übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.