JACOB14 Tage
Rückgabefrist
Kunde trägt Kosten
Rückversandkosten
Versicherter Versand empfohlen
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Jacob zurückgeben:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Rücksendung anzumelden.
- Verpacken Sie den Artikel unauffällig und wertgesichert.
- Versand ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.
- Der Wareneingang wird geprüft und mit dem aktuellen Kurs abgeglichen.
- Erstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kunde trägt Kosten
Versicherter Versand empfohlen. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu Jacob
Wie lange habe ich Zeit, bei Jacob zurückzugeben?
Bei Jacob gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Jacob kostenlos?
Nein, bei Jacob trägt der Kunde die Rückversandkosten. Versicherter Versand empfohlen.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.