emma100 Tage
Rückgabefrist
€0,00
Rückversandkosten
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Emma Matratze zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im Emma-Konto.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Das kostenlose Rücksendelabel wird bereitgestellt.
- Abholung des Artikels direkt an der Haustür wird angeboten.
- Erstattung erfolgt nach Wareneingang innerhalb von 5–10 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
100 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
Emma Matratze übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu Emma Matratze
Wie lange habe ich Zeit, bei Emma Matratze zurückzugeben?
Bei Emma Matratze gilt: 100 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Emma Matratze kostenlos?
Ja, Emma Matratze übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.