Douglas14 Tage
Rückgabefrist
€0,00
Rückversandkosten
Kostenlos nur mit Retourenschein
–
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei Douglas zurückgeben:
- Öffnen Sie „Meine Bestellungen" im Douglas-Kundenkonto.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus. Bei versiegelten Kosmetikartikeln gilt die Versiegelung als Hygienesiegel.
- Kostenloses Rücksendelabel herunterladen.
- Abgabe bei DHL — alternativ Rückgabe in einer Douglas-Filiale.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch auf dem Rücksendelabel angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Häufige Fragen zu Douglas
Wie lange habe ich Zeit, bei Douglas zurückzugeben?
Bei Douglas gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei Douglas kostenlos?
Bei Douglas gilt: €0,00. Kostenlos nur mit Retourenschein.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.