bon30 Tage
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Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei bonprix zurückgeben:
- Öffnen Sie den Retourenschein, der der Lieferung beilag, oder nutzen Sie das Kundenkonto.
- Kreuzen Sie den Artikel und Rückgabegrund an.
- Kostenloses Rücklabel aufkleben.
- Abgabe bei DHL/Hermes.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse ist auf dem beiliegenden Retourenschein vorgedruckt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
30 Tage
Deutlich mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kostenlos
bonprix übernimmt die Rückversandkosten vollständig. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu bonprix
Wie lange habe ich Zeit, bei bonprix zurückzugeben?
Bei bonprix gilt: 30 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei bonprix kostenlos?
Ja, bonprix übernimmt die Rückversandkosten vollständig.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.