bofrost–
Rückgabefrist
Keine Rücknahme*
Rückversandkosten
Tiefkühlkost, außer bei Mängeln
–
Erstattungsdauer
Keine Rücknahme möglichTiefkühlkost ist aus hygienischen Gründen und wegen der Verderblichkeit von der Rücknahme ausgeschlossen.
So melden Sie einen Mangel
- Ein reguläres Rückgaberecht gilt bei Tiefkühlware aus hygienischen Gründen nicht.
- Bei beschädigter, verdorbener oder falsch gelieferter Ware: Kundenservice kontaktieren.
- Ein Foto des Mangels sowie die Bestellnummer bereithalten.
- Nach Prüfung erhalten Sie eine Erstattung oder Gutschrift, ohne dass die Ware zurückgeschickt werden muss.
Rücksendeadresse
Bei Reklamationen ist keine Rücksendung nötig — die Meldung erfolgt über den Kundenservice.