A.T.U14 Tage
Rückgabefrist
Kunde trägt Kosten
Rückversandkosten
14 Tage
Erstattungsdauer
So funktioniert die Rücksendung
So können Sie eine Bestellung bei atu.de zurückgeben:
- Melden Sie sich in Ihrem A.T.U-Konto an und öffnen Sie die Bestellung.
- Wählen Sie den Artikel und den Rückgabegrund aus.
- Bei Rückgabe in einer A.T.U-Filiale mit Rückgabeschein ist die Rücksendung kostenlos.
- Bei Postversand trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Erstattung erfolgt innerhalb von etwa 14 Tagen nach Wareneingang.
Rücksendeadresse
Die Retourenadresse wird automatisch im Rücksendeprozess angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
14 Tage
Nur die gesetzliche Mindestfrist, keine freiwillige Verlängerung. Mehr zur Rückgabefrist →
Ist die Rücksendung kostenlos?
Kunde trägt Kosten
Ein fester Betrag ist nicht angegeben, er hängt vom gewählten Versandweg ab. Mehr zur Rechtslage →
Häufige Fragen zu atu.de
Wie lange habe ich Zeit, bei atu.de zurückzugeben?
Bei atu.de gilt: 14 Tage Rückgabefrist.
Ist die Rücksendung bei atu.de kostenlos?
Nein, bei atu.de trägt der Kunde die Rückversandkosten.
Wie lange dauert die Erstattung bei atu.de?
Die Erstattung erfolgt bei atu.de in der Regel innerhalb von 14 Tage nach Wareneingang.
Kann ich die Ware ohne Originalverpackung zurücksenden?
In der Regel ja. Wichtig ist, dass die Ware auf dem Transport ausreichend geschützt ist – eine andere stabile Verpackung genügt meist.